Auftragsabwicklung und Verrechnung

Für einen Detailhändler wurde die Auftragsabwicklung und Verrechnung optimiert und standardisiert.

Vorgehen:

Nach Bestandesaufnahme und Analyse inklusive der Evaluation von Tools und Informatik-Schnittstellen wurde ein Betriebskonzept erstellt.

Gleichzeitig wurden die Grundlagen für die Prozesskostenrechnung, Auslastungsanalysen und Key Performance Indicators erarbeitet und umgesetzt.

Nutzen:

Nachhaltige Senkung der Prozesskosten.

Standardisierung der Arbeitsabläufe durch angepasste Stellenbeschreibungen und Raumpläne.