Informatik-Infrastrukturplanung

Für die Betreuer der Infrastruktur wichtiger Bankapplikationen musste eine Lösung erstellt werden, damit Releaseplanung, Wartung und Problemsituationen in einem zentralen Tool allen Betroffenen sichtbar sind.

Vorgehen:

Aufbau und Implementierung einer Applikation mit deren Hilfe sich die Mitarbieter über den Zustand ihrer Informatik-Infrastruktur und über geplante Tasks informieren können.

Technische Details: Webapplikation basierend auf Websphere nach MVC Design Pattern mit Oracle als DB und Browser via HTTPS als Client.

Nutzen:

Callcenter-Mitarbieter können Tickets eröffnen, die sofort den betroffenen Mitarbeitern angezeigt werden.

Gleichzeitig stehen Links und Manuals online zur Verfügung und erlauben so schnellstes Handeln bei auftretenden Problemen.